Praktyczne szkolenia IT
Tworzenie i prowadzenie sklepu internetowego WooCommerce – sprzedaż, marketing i analityka e-commerce
Data szkolenia
Czas trwania
Min. uczestników
Maks. uczestników
Certyfikat ukończenia
Tak
Grupa docelowa
Usługa skierowana jest do:
- właścicieli mikro, małych i średnich przedsiębiorstw planujących uruchomienie sklepu internetowego,
- pracowników firm odpowiedzialnych za sprzedaż internetową lub rozwój kanałów e-commerce,
- osób planujących rozpoczęcie działalności gospodarczej w obszarze handlu internetowego.
Warunkiem udziału w usłudze jest podstawowa umiejętność obsługi komputera i internetu.
Cel szkolenia
Program szkolenia
Dzień 1
Wprowadzenie do szkolenia
- przedstawienie programu i harmonogramu szkolenia
- omówienie zasad pracy podczas szkolenia
- określenie oczekiwań uczestników
Wprowadzenie do e-commerce (teoria, dyskusja, sesja Q&A)
- rynek e-commerce w Polsce i Europie
- modele sprzedaży internetowej
- zachowania konsumentów w sprzedaży online
- podstawowe wskaźniki sprzedaży w e-commerce
Psychologia sprzedaży internetowej (teoria, przykłady, sesja Q&A)
- proces podejmowania decyzji zakupowych
- elementy wpływające na konwersję sprzedaży
- budowanie zaufania do sklepu internetowego
- projektowanie procesu zakupowego
Planowanie sklepu internetowego (teoria, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- wybór niszy sprzedażowej
- analiza konkurencji
- planowanie struktury sklepu
- podstawy strategii cenowej
Dzień 2
Budowa środowiska sklepu internetowego (pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- przygotowanie środowiska technicznego dla sklepu internetowego
- instalacja i konfiguracja WordPress
- podstawowe ustawienia systemu
- orientacja w panelu administracyjnym
Instalacja i konfiguracja WooCommerce (pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- instalacja wtyczki WooCommerce
- konfiguracja podstawowych ustawień sklepu
- przegląd funkcjonalności systemu
Projektowanie wyglądu sklepu (pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- wybór motywu sklepu
- konfiguracja podstawowych elementów wyglądu
- projektowanie strony sklepu i strony produktu
Dzień 3
Zarządzanie produktami (pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- Dodawanie produktów do sklepu oraz import z plików
- Zarządzanie danymi produktu: opis, zdjęcia, cena, warianty
Warianty i prezentacja produktów (pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- Atrybuty i warianty produktów (np. rozmiar, kolor)
- Filtrowanie produktów w sklepie
- Budowa i optymalizacja karty produktu (SEO, opisy sprzedażowe, zdjęcia)
Magazyn i zarządzanie dostępnością (pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- Zarządzanie stanami magazynowymi i dostępnością produktów
- Integracja magazynu z systemami zewnętrznymi
- Pytania uczestników i omówienie problemów
Dzień 4
Systemy płatności w sklepie internetowym (teoria, dyskusja, sesja Q&A)
- zasada działania płatności internetowych
- modele rozliczeń operatorów płatności
- bezpieczeństwo transakcji online
Konfiguracja płatności (pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- integracja systemów płatności w sklepie
- konfiguracja metod płatności
- testowanie procesu płatności
Dzień 5
Logistyka w e-commerce (teoria, dyskusja, sesja Q&A)
- modele realizacji zamówień
- wybór metod dostawy
- koszty logistyki w sklepie internetowym
Konfiguracja metod wysyłki (pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- konfiguracja stref wysyłki
- konfiguracja metod dostawy
- integracja usług kurierskich
Obsługa zwrotów i reklamacji (teoria, sesja Q&A)
- procedura zwrotów w sprzedaży internetowej
- obsługa reklamacji
- komunikacja z klientem
Dzień 6
Podstawy prawa w e-commerce (teoria, dyskusja, sesja Q&A)
- obowiązki sprzedawcy internetowego
- regulamin sklepu internetowego
- polityka prywatności i pliki cookies
Integracje sprzedażowe (pokaz, sesja Q&A)
- integracja sklepu z platformami sprzedażowymi
- synchronizacja produktów i zamówień
- automatyzacja procesów sprzedażowych
Dzień 7
SEO dla sklepów internetowych (teoria, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- podstawy optymalizacji SEO
- optymalizacja kart produktów
- optymalizacja kategorii produktów
Analityka sprzedaży (pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- konfiguracja narzędzi analitycznych
- analiza ruchu użytkowników
- analiza wyników sprzedaży
Planowanie działań marketingowych dla sklepu internetowego (teoria, sesja Q&A)
- kanały marketingowe w sprzedaży online
- planowanie działań marketingowych
- automatyzacja marketingu
Dzień 8
Optymalizacja działania sklepu internetowego (teoria, pokaz, zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- optymalizacja wydajności sklepu
- bezpieczeństwo systemu
- testowanie procesu zakupowego
- analiza działania sklepu po uruchomieniu
Przygotowanie sklepu do uruchomienia (zajęcia praktyczne, sesja Q&A)
- test ścieżki zakupowej
- weryfikacja konfiguracji sklepu
- przygotowanie sklepu do sprzedaży
Dzień 9
Powtórzenie najważniejszych zagadnień (dyskusja, sesja Q&A)
- podsumowanie kluczowych elementów szkolenia
- omówienie najczęstszych problemów
Walidacja efektów uczenia się
- test wiedzy
- analiza dowodów
Dofinansowanie szkoleń z BUR
Nasze szkolenie może być dofinansowane w ramach Bazy Usług Rozwojowych (BUR). BUR to ogólnopolska platforma, za pośrednictwem której przedsiębiorcy z sektora MŚP mogą uzyskać dofinansowanie na usługi szkoleniowe i doradcze.
Kto może skorzystać?
- Mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP)
- Osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą
- Pracownicy firm z sektora MŚP
- Osoby bezrobotne
Jak wygląda procedura?
Aby uzyskać dofinansowanie, należy zarejestrować się w systemie BUR, wybrać odpowiednią usługę szkoleniową, a następnie złożyć wniosek za pośrednictwem Operatora regionalnego. Dofinansowanie może pokrywać nawet do 80% kosztów szkolenia.
Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci przejść przez cały proces uzyskania dofinansowania.